竹北某托嬰中心日前發生不當對待幼兒事件，新竹縣社會處已緊急函請托嬰中心提供30日監看畫面，也盤點尚可收托幼兒保母，協助幼兒照顧轉銜。另外社會處已邀專家盡速召開會議，根據查調事實及違法情節輕重，依規予以裁處，同時撤銷優等評鑑。

社會處指出，事發時已依托嬰中心監視錄影設備設置及資訊管理利用辦法，函請該托嬰中心將事發前30日監視器畫面，提供社會處保存及查調，並陪同家長於每周一至周五下午及假日查看30日內完整監視器內容，確有違反兒童及少年權益福利保障法規定之事實。

社會處並主動請新竹縣托嬰協會盤點尚有名額之托嬰中心，並請新竹縣北區居家托育服務中心盤點尚可收托幼兒保母，協助後續幼兒照顧轉銜，並請該托嬰中心後續將幼兒名單跟初步轉銜的方式，每日更新提供社會處確認。社會處除針對本次案件之托嬰中心，已加強不定期稽查，該托嬰中心之相關機構也一併加強稽查及要求調閱監視錄影資料。

此外，社會處已邀專家，儘速召開專家會議討論，根據查調事實及違法情節輕重，依規予以裁處。依兒童及少年權益福利保障法規定，違反第49條各款情形，托育人員將處以新台幣6萬元以上60萬元以下罰鍰，並公布姓名且不得再任托育人員。托嬰中心督導不周，且未能提供安全環境，將裁處6萬元以上60萬元以下罰鍰，情節嚴重者，將命停辦並公布名稱及負責人姓名。

2023年社會處辦理托嬰中心評鑑，已揭露更多資訊給社會大眾，包含提前公告評鑑各項指標，並於公布結果上呈現等第，分別詳列行政管理、教保管理及衛生保健3類之前、均、後標，以供民眾能進行比較與選擇更符合期待之托嬰中心。